Produkt — Standalone
MOBILE.
Die mobile App für Ihre Endkunden — unter Ihrer Marke.
- 2
- Plattformen (iOS & Android)
- 24/7
- Self-Service für Endkunden
- 100 %
- White-Label-fähig
Überblick
Die mobile App für Ihre Endkunden — unter Ihrer Marke.
MOBILE ist die native Kunden-App der carrierwerke-Plattform. Kunden sehen Verträge, Rechnungen und Verbrauchsdaten, starten Service-Anfragen und erhalten Push-Benachrichtigungen — alles im Look & Feel Ihrer Marke. Die App ist direkt an CENTRUM angebunden und synchronisiert Daten in Echtzeit.
Funktionen
Was MOBILE kann.
Mobiler Self-Service
Kunden erledigen Anliegen direkt vom Smartphone — ohne Hotline.
- Vertrags- und Tarifübersicht
- Rechnungen und Zahlungshistorie
- Verbrauchsdaten und Zählerstandserfassung
Kommunikation & Benachrichtigungen
Proaktive Kundenkommunikation über den direktesten Kanal.
- Push-Benachrichtigungen bei Statusänderungen
- In-App-Nachrichten und News
- Störungsmeldungen und Service-Updates
Branding & Integration
Ihre Marke auf dem Homescreen Ihrer Kunden.
- Vollständiges White-Label mit eigenem App-Icon
- CI-konforme Farben, Schriften und Logos
- Nahtlose Anbindung an CENTRUM und CONNECT
Zielgruppen
Für wen ist es gedacht.
- Stadtwerke mit Endkundengeschäft
- ISPs und Glasfaseranbieter
- Energieversorger mit Self-Service-Zielbild
Standards & Betrieb
Technischer Rahmen.
Standards & Schnittstellen
Betriebsmodell
- Als native App im Apple App Store und Google Play Store
- White-Label-Deployment unter der Marke des Kunden
- Echtzeit-Synchronisation mit CENTRUM als Backend
ISP-Planer
App im Planer konfigurieren
MOBILE als digitaler Touchpoint für Ihre Endkunden.
Ressourcen
Mehr zu MOBILE.
Handbuch
Dokumentation und Anleitungen für MOBILE.
Knowledgebase
FAQ, Tutorials und Best Practices.
MOBILE für Ihr Unternehmen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Anwendungsfall besprechen.