Netzbetrieb
Ihr Netz. Unser Betrieb.
Wir betreiben regionale Access- und Backbone-Netze für unsere Kunden — egal ob Glasfaser, xDSL oder DOCSIS. Monitoring, Automatisierung und Rufbereitschaft inklusive.
- 24/7
- Monitoring & Rufbereitschaft
- 3
- Netztechnologien
- 99,5 %
- SLA Verfügbarkeit
Netztechnologien
Glasfaser, xDSL, DOCSIS. Technologieunabhängig.
Wir betreiben Ihr Netz unabhängig von der eingesetzten Technologie — von der Glasfaser über DSL bis zum Kabelnetz. Sie entscheiden, wir betreiben.
Glasfaser (FTTB/H)
Aktiver Betrieb von GPON-, XGS-PON- und Point-to-Point-Glasfasernetzen — von der OLT bis zum ONT.
xDSL (FTTC)
VDSL2 und Vectoring auf Basis bestehender Kupferinfrastruktur — DSLAM-Betrieb inklusive.
DOCSIS
Aktiver Betrieb von HFC-Netzen mit DOCSIS 3.0/3.1 — CMTS-Management und Monitoring.
Betrieb
Automatisiert. Überwacht. Rund um die Uhr.
Unser Netzbetrieb setzt auf Automatisierung statt manuelle Eingriffe. Monitoring erkennt Probleme, bevor sie sich auswirken — und unsere Rufbereitschaft greift ein, wenn es doch einmal nötig ist.
24/7 Monitoring
Permanente Überwachung aller Netzkomponenten — Ausfälle werden erkannt, bevor Ihre Kunden sie bemerken.
Automatisierung
Provisionierung, Konfiguration und Software-Updates automatisiert — kein manuelles Eingreifen, keine Fehlerquellen.
Rufbereitschaft
24/7 Störungsannahme und Eskalation — auch nachts und am Wochenende ist immer jemand erreichbar.
2nd Level Support
Tiefgehende Fehleranalyse und Troubleshooting durch Netzwerkexperten — wenn der 1st Level nicht weiterkommt.
Software-Updates
Firmware- und Software-Aktualisierungen für alle Netzkomponenten — geplant, getestet und im Wartungsfenster ausgerollt.
Netzmanagement
ACS (TR-069/TR-369), Netconf, SNMP — zentrale Steuerung und Konfiguration aller Endgeräte und Aktivkomponenten.
Hardware
Bestehend nutzen. Oder neu liefern.
Wir betreiben Ihre vorhandene Aktivtechnik oder liefern neue Hardware — über Gruppeneinkauf oder als Mietmodell.
Bestehende Hardware nutzen
Wir übernehmen den Betrieb Ihrer vorhandenen Netzkomponenten — ohne Vendor-Lock-in, ohne Zwangstausch.
Neue Hardware liefern
Alternativ liefern wir neue Aktivtechnik — über Gruppeneinkauf oder Mietmodell, je nach Bedarf.
Ein Zugang. Für alles.
Das carrierwerke Identity Hub ist der zentrale Zugangspunkt für alle Systeme — Software-Produkte, Aktivgeräte und Server. Mitarbeiter und Kunden melden sich einmalig an und erhalten Zugriff auf alles, was sie brauchen.
Für die AUDIT-Fähigkeit werden alle Zugriffe zentral protokolliert — ein Login, eine Protokollierungsstelle, volle Transparenz.
Mehr zum Identity Hub
Identity Hub- Single Sign-On (SSO) für alle carrierwerke Software-Produkte
- Zugriff auf Aktivgeräte via RADIUS und TACACS+
- Serverzugriff via Kerberos
- Vollständige Protokollierung aller Zugriffe
- OIDC-kompatibel (Authorization Code + PKCE)
- BSI IT-Grundschutz konform
RADIUS
Aktivgeräte
TACACS+
Aktivgeräte
Kerberos
Server
Netzdokumentation
Dokumentiert. Aktuell. Zugänglich.
Jeder Standort, jedes Rack, jede Komponente — dokumentiert und laufend aktualisiert. Ihre Mitarbeiter haben jederzeit Lesezugriff über eine browserbasierte Oberfläche.
- Erstdokumentation aller beauftragten Standorte
- Laufende Dokumentation von Erweiterungen und Hardwaretausch
- Browserbasierte Open-Source Dokumentationssoftware
- Lesezugriff für Ihre Mitarbeiter
Service Level Agreement
Definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.
Drei Störungsprioritäten basierend auf dem Anteil betroffener Kunden — mit unterschiedlichen SLA-Stufen für Privat- und Geschäftskunden.
Privatkunden
Priority 3 — ≤ 5 % Kunden betroffen
Reaktion: 6 h · Wiederherstellung: 24 h
Priority 2 — 5–50 % Kunden betroffen
Reaktion: 6 h · Wiederherstellung: 12 h
Priority 1 — > 50 % Kunden betroffen
Reaktion: 1 h · Wiederherstellung: 6 h
Geschäftskunden
Priority 3 — ≤ 5 % Kunden betroffen
Reaktion: 4 h · Wiederherstellung: 6 h
Priority 2 — 5–50 % Kunden betroffen
Reaktion: 2 h · Wiederherstellung: 6 h
Priority 1 — > 50 % Kunden betroffen
Reaktion: 1 h · Wiederherstellung: 6 h
Wartungsfenster: Montags 01:00–06:00
Pönale bei SLA-Überschreitung (bis 100 % Gutschrift)
24/7 Störungsannahme für alle Prioritäten
Dieser Dienst läuft auf dem CSC.
Alle TK-Dienste der carrierwerke — Internet, Telefonie und TV — werden über eine gemeinsame, mandantenfähige API-Plattform gesteuert: das Carrierwerke Service Center. Eine API, ein Mandant, alle Dienste.
Unser Modell
Make or Buy? Make AND Buy.
Wieso entscheiden, wenn Sie beides haben können? Unsere Dienstleistungen vereinen die Vorteile aus Eigenbetrieb und Fremdbezug — ohne die jeweiligen Nachteile.
Wie bei Make
Kontrolle, Transparenz & Skalierung
Volle Kontrolle über alle Dienste — API-Zugriff auf jede Session, Echtzeit-Monitoring, eigene Bandbreiten und Tarife. Dazu echte Skalierungseffekte: Mit wachsender Kundenzahl greifen automatische Preisstaffeln und Ihre Stückkosten sinken.
Wie bei Buy
Betrieb, Verantwortung & Expertise
Wir betreiben jeden Dienst mit exzellenter Verfügbarkeit und übernehmen die volle Verantwortung. 24/7-Experten sichern den Betrieb — Sie müssen sich um nichts kümmern und kein eigenes Know-how aufbauen.
Make AND Buy
Alle Vorteile. Ein Modell.
Die Kontrolle und Skalierungseffekte von Make — kombiniert mit der Sorglosigkeit und dem Expertenbetrieb von Buy. Ohne die Nachteile: Kein eigenes Team nötig, kein Vendor-Lock-in, keine intransparenten Kosten.
Netzbetrieb für Ihr Netz
Wir betreiben Ihr Netz — Sie konzentrieren sich auf Ihre Kunden.