Standalone
Kunden-App
MOBILE ist die native Kunden-App der carrierwerke-Plattform. Kunden sehen Verträge, Rechnungen und Verbrauchsdaten, starten Service-Anfragen und erhalten Push-Benachrichtigungen — alles im Look & Feel Ihrer Marke. Die App ist direkt an CENTRUM angebunden und synchronisiert Daten in Echtzeit.
- 2
- Plattformen (iOS & Android)
- 24/7
- Self-Service für Endkunden
- 100 %
- White-Label-fähig
Zielgruppen
Für wen Kunden-App gemacht ist
Stadtwerke mit Endkundengeschäft
ISPs und Glasfaseranbieter
Energieversorger mit Self-Service-Zielbild
Kernfunktionen
Was Kunden-App abdeckt
Mobiler Self-Service
Kunden erledigen Anliegen direkt vom Smartphone — ohne Hotline.
- Vertrags- und Tarifübersicht
- Rechnungen und Zahlungshistorie
- Verbrauchsdaten und Zählerstandserfassung
Kommunikation & Benachrichtigungen
Proaktive Kundenkommunikation über den direktesten Kanal.
- Push-Benachrichtigungen bei Statusänderungen
- In-App-Nachrichten und News
- Störungsmeldungen und Service-Updates
Branding & Integration
Ihre Marke auf dem Homescreen Ihrer Kunden.
- Vollständiges White-Label mit eigenem App-Icon
- CI-konforme Farben, Schriften und Logos
- Nahtlose Anbindung an CENTRUM und CONNECT
Standards & Integrationen
- REST APIs
- Push-Notification-Services
- OAuth 2.0
- DSGVO-konform
Betriebsmodell
- Als native App im Apple App Store und Google Play Store
- White-Label-Deployment unter der Marke des Kunden
- Echtzeit-Synchronisation mit CENTRUM als Backend
Branchenfit
Wo Kunden-App einzahlt
Branche
Telekommunikation & Glasfaser
Carrier, ISPs und Stadtwerke mit Telekommunikationssparte brauchen eine Kette aus Verfügbarkeit, Bestellung, Vorleisteranbindung, Aktivierung, Betrieb und Abrechnung.
Branche
Strom & Gas
Für Strom- und Gasvertrieb braucht es nicht nur Kunden- und Tariflogik, sondern regulatorische Prozesssicherheit bei Marktkommunikation und Fristen.
Branche
Wasser & Abwasser
Wasserwirtschaft profitiert von einer Plattform, die Liegenschaften, Zähler, Außendienst und Abrechnung nicht trennt.
Branche
E-Mobilität & Ladeinfrastruktur
Für Ladeinfrastruktur reicht ein reines Backend für Sessions nicht aus. Erst mit Vertrags-, Karten- und Servicebezug wird der Betrieb tragfähig.
Kunden-App kennenlernen
Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch, wie dieses Produkt in Ihre System- und Prozesslandschaft passt.