Plattform
Software für Telekommunikation und Energie.
CENTRUM als Kernplattform, FLOW, CONNECT, MOBILE und ASSIST als Kundenschnittstellen — mandantenfähig, multi-sparten-fähig, unter Ihrer Marke.
Produkte
Kundenschnittstelle und Kernplattform
Von der Bestellstrecke bis zur Abrechnung — alle Produkte im Überblick.
Standalone
Kunden-App
MOBILE bringt Verträge, Service und Kommunikation direkt aufs Smartphone Ihrer Kunden. White-Label-fähig für iOS und Android.
- White-Label für iOS und Android
- Echtzeit-Synchronisation mit CENTRUM
- Push-Benachrichtigungen und In-App-Kommunikation
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Standalone
KI-Chatbot
Der KI-Chatbot beantwortet Fragen, qualifiziert Leads, unterstützt Self-Service und leitet sauber an Menschen oder Prozesse weiter.
- Lead-Qualifizierung und Beratung in Echtzeit
- Self-Service-Einstieg für Bestandskunden
- Auditierbare Übergabe an Mensch und System
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Bestehend
Kundenportal
Das bestehende Kundenportal bleibt ein eigener Produktbaustein der Softwarewelt und verbindet Self-Service, Dokumente und laufende Kundenprozesse.
- Self-Service statt E-Mail-Pingpong
- Dokumente, Verträge und Kommunikation an einem Ort
- Direkte Nähe zu Bestellstrecke und CENTRUM
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Standalone
Online Bestellstrecke
Die bestehende Online Bestellstrecke für öffentliche Produktabschlüsse wird als eigener Softwarebaustein weitergeführt.
- Standortbasierte Verfügbarkeitsprüfung
- Tarif-, Bundle- und Variantenlogik
- Digitale Übergabe an Auftrags- und Kundenprozesse
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Flaggschiff
CENTRUM
CENTRUM vereint Operations Support (OSS), Business Support (BSS) und Abrechnung auf einer Plattform — für Telekommunikation, Energie und weitere Versorgersparten.
- OSS/BSS und Abrechnung in einer Plattform
- Von Bestellung bis Rechnung durchgängig modelliert
- Öffnung für Energie, Wasser, Wärme und weitere Sparten
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CENTRUM
Eine Plattform für alle Sparten
Telekommunikation, Energie und weitere Versorgersparten — CENTRUM bringt alle Gewerke auf eine gemeinsame Plattform.
CENTRUM kennenlernen
Die mandantenfähige Management Software für alle Versorgersparten.